Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại vf10

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn chỉ để phục vụ việc vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vf10 Chính sách bảo mật thông tin tại vf10
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây. Với câu hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác minh và xử lý cùng bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong giờ hoạt động, có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xác nhận từng bước xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp cần xác minh ví điện tử hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong hồ sơ tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vf10 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực riêng, và bạn có thể kiểm soát thiết bị nào đang kết nối tài khoản của mình.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ là đủ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực bạn truy cập, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ hoặc giao diện của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu thêm.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân, và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh bổ sung.